近日，黑猫投诉平台上一条关于“十方教育虚假宣传 误导消费 霸王条款 服务极差 集体诉求全额退款”的集体投诉引起了创业最前线的注意。

该账号内容表示，“兰心书院的0基础写作变现班涉及虚假宣传，诱导消费；课程质量差，与宣传不符；直播间的承诺，与后续服务过程中严重不符，服务与承诺脱节；售后服务态度差，一旦在群里有丁点疑问或认为谈与学习无关的东西，学员就会被所谓的“班主任老师”移出群聊，称为“扰乱课堂秩序”；兰心书院在各大渠道多次被投诉，但却没有从根本上解决任何课程质量和服务问题，反而在多个平台继续投放0基础写作变现的广告，以同样的手法来割学员的韭菜。一个录播20多分钟的视频，被在多个班级、多期学员之间反复播放。 为维护自身正当合法权益，我们18期全体学员提出投诉，要求全额退款3899元人民币，并对对我们造成的一切不良影响给予道歉。”

截至7月7日，已有37人参与此次投诉，其中受害者更是有70多岁高龄的老人，但至今该投诉也并未被处理。

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